Con Xautomation XL abbiamo reso molto più semplice la gestione delle sorgenti esterne integrando una nuova applicazione: Xaudiomatrix.

Adesso sarà possibile gestire complesse esigenze di splittaggio o di routing audio con pochi clic. Xaudiomatrix è infatti una matrice audio software che effettua il routing di N sorgenti d'ingresso su N destinazioni d'uscita e può essere utilizzata manualmente o automaticamente programmandone il comportamento tramite le schedulazioni di Xautomation.

Per conoscere i dettagli tecnici, richiedere una demo e capire quanto Xaudiomatrix può esserti utile contattaci.

Xdevel Helpdesk è il servizio online di supporto tecnico e informazioni commerciali che si affianca al normale servizio telefonico già offerto dalla nostra azienda. Il supporto è fornito su tutti i software sviluppati da Xdevel, su EARONE, sui servizi di streaming audio e video della piattaforma StreamSolution, sulle applicazioni per i dispositivi mobile.

Con questo portale riteniamo di poter migliorare ulteriormente il servizio fornendo a tutti la possibilità di accedere alle informazioni sui nostri prodotti e sui nostri servizi anche fuori dai normali orari di ufficio.

Se non avete ancora ricevuto i vostri dati di accesso, vi invitiamo a richiederli tramite email o telefonicamente. Ad accesso effettuato vi ritroverete nella pagina principale dalla quale potrete accedere alle principali funzionalità del portale:

• Visualizzazione dei Ticket
• Apertura di nuovi Ticket
• Documentazione
• Download
• Notizie

Trasformando i vostri quesiti in Ticket, ci consentirete di tenere sempre sotto controllo tutte le vostre richieste e necessità e di esservi ancor più di aiuto su quelle che sono le vostre specifiche esigenze. Ad ogni Ticket risponderemo nel minor tempo possibile cercando di fornirvi una risposta quanto più efficace possibile. In ogni caso, rimaniamo sempre a vostra disposizione ai normali recapiti telefonici.

Lo Staff di XDEVEL.

Quando viene segnalato un problema software è importantissimo che si descrivano i passi esatti per poterlo ripetere. Se il problema si presenta occasionalmente e non si è in grado di ripeterlo seguire comunque questi passi:

1. Descrivere con estrema chiarezza la situazione in cui il problema si è verificato o si verifica.
2. Riportare il testo di eventuali messaggi di errore mostrati sul video.
3. Accertarsi più che possibile che non si tratti di problemi legati al proprio hardware (pc, rete, etc.)

Non limitarsi mai semplicemente a dire "Il software XY non parte..." oppure "Non funziona nulla!".
Queste frasi non ci consentiranno di aiutarvi, anzi causeranno ulteriori perdite di tempo.

Grazie alle descrizioni dettagliate riusciremo a rendere tutti i nostri software ancora più robusti e professionali e soprattutto a fornire soluzioni efficaci alle vostre problematiche.

Supporto Tecnico
Il supporto tecnico telefonico e in desktop remoto viene offerto dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 10 alle ore 13 e dalle ore 15 alle ore 18. Per accedere al supporto tecnico telefonico, dopo aver contattato il numero telefonico 0942.793988, digitare il numero 2 sul proprio tastierino telefonico, come suggerito dal risponditore automatico.


Informazioni Commerciali
Solo per informazioni commerciali è possibile contattare Xdevel al numero telefonico 0942.793988 dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9 alle ore 13 e dalle ore 15 alle ore 19, digitando il numero 1 sul proprio tastierino telefonico, come suggerito dal risponditore automatico.